夏季送清凉 | 持续提升客户满意度—走进河南(二)
2019-08-08 08:24

  7月25日,正值大暑时节,山推918国际厅挖掘机“夏日送清凉”活动走访小组来到了河南郑州曹老板的工地。

 


 


  曹老板于今年2月份购买的山推SE215-9挖掘机,已工作近800小时。曹老板见我们到来,说道:“没想到你们不仅挖掘机卖的好,服务还这么贴心”。与客户简单交流后走访小组对空调系统进行了细致的检查和清洁工作,并向曹老板演示了日常保养小技巧。随后,走访人员还送上了精致礼品,并认真听取了客户意见及用机体验,曹老板表示山推挖掘机质量好、有劲,用起来很省心。


  7月30号,伴着烈日的炙烤,走访活动来到河南信阳。


  信阳区域主要以销售配置潍柴发动机的车型为主,今天走访的是客户张士前,机型为210W。该客户为山推挖掘机忠实客户,有75W和210W两台新款机型,之前购买过两台山推22吨机。与用户打过招呼后,服务人员开始对挖掘机进行全身体检,一边精心维护机器,一边讲解着机器的日常保养事项。

 


 


  看着正在挖掘机上忙活的服务人员,司机小王敞开了话匣子:“自从开上这山推挖掘机,你们服务团队就经常来给我维护机器,为我省去了好多不必要的烦恼”。


  我们将继续发扬“客户满意是我们的宗旨”的服务理念,不断提升服务水平,让每一位客户在炎炎夏日都能感受到工厂带来的“清凉”。


  (本文来自山推)

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