安徽柳工自服务能力提升培训圆满结束
2019-12-10 07:38

  为了更好的提高剪叉式高空作业渠道用户的自服务才能,安徽柳工精心选派了包含研究院专家及服务人员在内的精兵悍将,组成了一批服务技术专业,服务本质过硬的训练团队,敞开了一段对广东剪叉式高空作业渠道客户自服务才能提高的训练之旅。



  此次自服务才能提高训练,采纳理论解说加实操演练形式,参与训练的学员首要经过倾听理论解说,然后进行实操演练。这种理论和实践相结合的形式,实在提高了参与训练学员的的了解程度,极大的增强了他们的技术水准。在整个训练过程中,参与训练的学员们细心听取授课常识,细心做好笔记,活跃回应授课过程中的问题,讲堂双向交流气氛浓郁,客户对此反响极佳。




  



  一起,训练团队对用户反应的“行进轮拆装缺少工装、东西;期望柳工免费供给部分训练,以便利客户进行修理运用;有线操作盒期望能够改为无线操作;举升滑道、滑块添加除尘功用;液压油箱方位规划更合理;设备的保护保养、安全操作等内容应该做成二维码,客户有需求能够扫码获取运用”等主张进行了收集整理,并方案予以处理,完美表现了安徽柳工始终将客户摆在首位的就事情绪。




  



  多年来,安徽柳工安身客户需求,不断对服务、产品进行改善,以期提高用户满意度,本次自服务才能提高训练,是安徽柳工许多行动的缩影之一。在未来,安徽柳工也将不断进行深耕,力求多渠道为客户发明更多、更大的价值!

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