服务型机器人的“立春”来临了吗?
2020-02-20 16:29

AI和机器人,早就被运用在工业流水线等场景中。而消费型智能机器,却一直在商场迸发的边际重复打听。

一方面人工智能的加持让机器人在社会服务领域的运用规划进一步被扩展,语音技能也令人机交互愈加天然,开端逐步脱离“人工智障”。但另一方面,方针限令、商场习气、产品立异,并没有发作质的改造,机器人一直停留在小众极客、营销噱头的领域,硅谷爆火的披萨机器人项目上一年也宣告关门。

而这次防疫工刁难人际交流的苛刻约束,也让运用智能机器参加相关作业的“硬核”操作,获得了不少出镜率和重视度。

它们或许是在乡村路途上空冲乡民喊话的无人机,或是社区里帮忙警务巡查的机器人,也呈现在在医院和公共场所里,替代人类完结消毒使命……既不需求戴口罩,更不用忧虑被病毒感染,

虽然与既往的消费型“智能机器”比较,它们只进行了有限的技能改造,但在防疫场景中,却展示了不小的潜力。临危受命的智能服务机器人,终究有没有未来?作为5G年代的“杀手级运用”之一,它能否在此时迎来自己的“春天”呢?

服务机器人怎么变成“防疫兵器”

当咱们评论服务型机器人时,它们终究是怎么在防疫作业中发挥作用的?

现在看来,主要有三个作用:

1.辅佐医疗

在医治过程中,医护人员帮忙机器人进行检查、施药,无需进入阻隔病房,可以更好地减少被感染的危险。

依据英国《卫报》报导,美国在医治本国首例新式肺炎患者时,就采用了装备了摄像头、麦克风和听诊器等设备的智能机器人,医生在阻隔窗外操作机器人,就能完结绝大多数治疗办法。

而在武汉同济医院、上海第六人民医院中,也有医护机器人、送药服务机器人等,帮忙承当起了关照消毒、丈量体温、清洁送药等作业。

2.公共消毒

在公共区域,一些智能洗地、消毒的机器人也加入了防疫大军,在机场、火车站等区域,经过自动驾驶完结消毒清洁作业,防止人群密布场所的集合和触摸。

前不久上海移动就推出了一款5G-Cloud Cleaning消毒打扫机器人,经过自动设定区域,替代人工在区域内进行消毒和清洁。

3.日常服务

别的,在一些定点阻隔区域,智能机器人也替代服务人员,担任起了为阻隔人群送餐、送物的重担。

当然,咱们也看到添加了语音模块和红外线成像热镜头的无人机,在阻挠人员集合、防止一线人员实地监督、防备二次感染等,起到了前所未见、马到成功的作用。但众所周知,我国的低空飞行器有着十分严厉的控制方针,疫情完毕后伴随着城市人流量的上升,运用无人机执勤的频率恐怕会不可防止地回落。

但人形服务机器人不同,防疫事情不只给了机器人工业一个绝佳的练兵时机,一起也让群众得以真情实感地近间隔习气与机器人交互。更要害的是,此次疫情之后,机器人将作为要害时刻保护人身健康安全的“惯例军”登堂入室。

智能机器人的前因与未来

咱们知道,自从2014年以来,服务型机器人就浪潮汹涌,一大批创业公司都投身其间,带有屏幕、可以移动的机器人连续呈现,并被引进到商场迎宾、银行招待、家庭互动、餐厅经营等消费场景中。

依据《我国机器人工业开展陈述2019》显现,2019年全球机器人商场规划将到达294.1亿美元。这其间,既有能包括处理杂乱数据、进步整个运算功率的高精尖机器人;也有可以协助劳动密布型企业降本增效、均匀节约20%劳动力本钱的机器人。

但迄今为止,服务型机器人仍未大规划运用,连高精尖如波士顿动力、久经沙场的日本pepper,都未能翻开商场窗口。

在疫情的推进下,咱们见到了服务机器人的团体上岗,这儿面有三个基本条件:

1.AI技能矩阵的全体晋级

服务型机器人需求语音辨认、语义了解、核算机视觉、传感技能、定位导航、机器人操作系统等归纳处理计划,近两年算法模型的老练开端让AI机器人可以以更天然的方法与人和环境进行交流。

2.感觉与考虑才能的本钱下降

想要广泛商用的条件是合理的价位,越来越丰厚灵敏的公有云服务、老练开源的各类算法模型、日趋完善的5G超大网络,都在下降机器人运转本钱的一起,效能也进一步进步。

3.可以贯穿的长效价值

在性价比的基础上,服务机器人在一个没有直接竞品、商场空白巨大的商场,首要考虑的便是产品功能,能否交付给商场安稳长效的价值。此前的消费机器人,大多以扮演文娱性质呈现,并没有进步功率,而在此次防疫中则担纲了重要的战力。

当然,这是否意味着商场大规划增加的降临呢?

咱们仍是要看到这次服务机器人的遍及特征,首要便是立异有限。

除了医疗场景中所需的高精尖助理机器人,大部分清洁、送餐机器人都是在机器人OS基础上进行改装的,基本上就和装个蓝牙WiFi就敢自称智能家居的电器差不多,仅仅完成了必定服务的自动化,间隔“智能”还有必定距离。比方此次无论是消毒机器人仍是医疗物资运送机器人,其移动场景是需求预先设定。这就意味着适用环境相对有限。

其次,机器人工业的中心技能与零部件还依靠进口,我国在高精尖产品上与德日企业全体距离依然显着,这就导致其本钱居高不下,此次参加防疫主要靠企业捐献为主,并未呈现明晰的盈利模式。而且机器人比较人工,作业作用无法混为一谈,无法处理太多且杂乱的问题,比方走廊等当地便是机器人的作业死角。现在机器人只能献身一部分功率,以保证人类安全优先,全体无法到达十分高的运转功率。

别的,全体机器人工业还不行完好,不只技能成果从实验室到B端落地的转化率相对较低,在用户体会、软件、内容、服务等上下流工业链也良莠不齐,不同品牌的机器人协同性怎么,让投资人与顾客都充溢苍茫。

服务机器人翻开未来的“五子棋”

1.给机器加上“才智五感”。在让机器具有多模态归纳感知的基础上,终端智能也需求进阶,经过自动了解人类,进行智能核算,来供给更好的自动服务。比方经过智能辨认和自动驾驶,敏捷学习并习惯不同环境、不同人群密度的服务计划,下降人工干与的频次。

2.中心技能的国产化。机器人的中心零部件主要是控制器伺服电机减速器,占到多关节机器人总本钱60-70%,现在绝大程度依靠进口,不只本钱居高不下,而且有可能在国际局势中面对“卡脖子”危机,加快国产化高精尖开发是燃眉之急。

3.相关学科的协同发展。除了AI算法、零部件的前进,智能功能的进步也意味着需求运用更杂乱、更重的元器件,要打破这一瓶颈就需求资料学的前进,医学类服务机器人的功能进步也需求医学、神经科学等的协同开发。

4.全面重视的商场效应。服务机器人的遍及也需求给商场一个承受的要害,比方这次疫情对医院环境、业务流程、人员装备等带来的挑战和改变,就成为细分产品备受重视的条件。而现在大多数人对新科技的承受程度不高,为2C发明落地条件。

5.无短板、有长板的我国式土壤。我国的工业土壤也赋予了机器人工业一些特别的优势,比方立异认识愈加斗胆,关于部分细分场景的定制化服务有极大的商场机会。此外我国移动互联网的工程师盈利与AI软件上的国际化竞赛优势,也让我国工业在软件层并未落于人后。AI+软件+场景,成为厂商的破题要害。

当五个棋子连成一线,咱们将得到可以更好服务人类的机器人,这也是技能、商业、人文的多重进阶。

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