一段“美食之旅” 让旅客重温航班上最珍贵的回忆
2020-12-31 07:40

      近来,一条发给海南航空官方微博私信引起海南航空的重视,“你好,之前家人坐了海南航空商务仓(公务舱),对飞机餐椰茶的记忆犹新,因白叟病重现已不能吃其他东西了,下请问这个椰茶有独自卖的吗?或许有什么途径能够买到呢?”一位从前乘坐过海南航空班机918国际厅旅客的家人留言提到。

      图:旅客在海南航空微博后台留言

      看到留言后,海南航空十分重视,当即与旅客联络,期望能够尽全力满意这位旅客的愿望。当日,旅客搭乘的是海南航空广州飞往成都的航班,而餐食中并没有叫“椰茶”的餐品,经与海南航空广州配餐航食公司联络交流,经过调出当日航班餐食记载,逐件排查,几经曲折,终究确认,旅客心心念念的,是海南航空广州航线特供餐食——酥饼。

      因为条件约束,无法直接将酥饼寄给旅客,也没有在成都过夜的航班将酥饼直接带给旅客,正在度假的广州乘务队督导于飞得知此过后,当即抛弃假日,赶回基地,精密为旅客打包餐品,并附上自己的祝愿:“听闻您喜爱岭南的美食,海南航空为您敞开了‘安全高兴’号专机,带着一切海航人的祝愿及美食启航,诚心祝你早日康复,安全美好!”于飞期望自己的举手之劳,能够完结旅客的愿望。

      收到酥饼后,旅客感到十分惊喜,当即向海南航空、于飞表达了谢意,并说:“仍是那个滋味,是自己牵挂的那个滋味。其实,牵挂的不只是这口酥饼,而是在航班上吃酥饼的那段宝贵的回想,现在又在一同吃到了,心里很满意。”

      图:乘务督导于飞给旅客的留言祝愿

      萍水相逢,相伴相惜。海南航空乘务员一直用真情服务,做呵护旅客周全的掌灯人,用诚心和真挚对待每一位旅客,在普通的岗位上做着普通的作业,日复一日地为旅客带去温暖与安心。万米高空,很多温暖瞬间构成的不仅是一段适意旅途,更是与每位旅客间不可磨灭的心灵回想。

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